Etusivu
HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention - Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 4 vuotta - on-site - 24x7 - vasteaika 4 h malleihin ProLiant ML30 Gen11, ML30 Gen11 Entry, ML30 Gen11 Performance
Tiedot
Ei varastossa
ValmistajaHewlett Packard Enterprise
Tuotenumero
H42LSE
Yleistä |
Sisältää huollon | Osat ja työ |
Sijainti | On-site |
Sopimusaika | 4 vuotta |
Vasteaika | 4 tuntia |
Huollon saatavuus | 24 tuntia päivässä / 7 päivää viikossa |
Tiedot |
Huolto ja tuki | Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 4 vuotta - on-site - vasteaika 4 h (etäisyys asiakkaan luota - 160 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 4 vuotta - vasteaika 15 minuuttia - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1 Tuotetietotuki - tiedon perussaanti - 4 vuotta Tekninen tuki - etädiagnoosi - 4 vuotta Tekninen tuki - visuaalinen kauko-ohjaus - 4 vuotta Uusien versioiden päivitys - 4 vuotta Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 4 vuotta - vasteaika 1 h - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 2/3 Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 4 vuotta - on-site - vasteaika 8 h (etäisyys asiakkaan luota - 320 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai Tuotetietotuki - online-tuki - 4 vuotta Kokonaisvaltainen viallisen materiaalin pidättäminen - 4 vuotta |
Yhteensopivuustiedot |
Suunniteltu malleihin | HPE ProLiant ML30 Gen11, ML30 Gen11 Entry, ML30 Gen11 Performance |
|